“Quale Golden Girl descrive il tuo approccio alla vita?”
“Quale canzone di Megan Thee Stallion si adatta meglio alla tua personalità?”
Se hai mai partecipato a un quiz sulla personalità di Buzzfeed, hai già interagito con dei contenuti interattivi. Con l'aumento della saturazione dei media sulle varie piattaforme, le aziende devono trovare modi più creativi per assicurarsi che i loro contenuti raggiungano clienti attuali e potenziali.
I contenuti digitali che stimolano la partecipazione degli utenti rappresentano un ottimo modo per distinguersi online. Possono portare a livelli di coinvolgimento più elevati, fornire dati preziosi sui clienti e persino ridurre i costi della tua strategia di marketing dei contenuti.
Cos'è il contenuto interattivo?
Il contenuto interattivo è un tipo di contenuto digitale che richiede o incoraggia un certo livello di partecipazione o coinvolgimento da parte dell'utente, come quiz, sondaggi, giochi, infografiche animate, calcolatori e mappe o video interattivi.
L'obiettivo del contenuto interattivo è creare un'esperienza utente più coinvolgente e immersiva, incoraggiando i clienti a trascorrere più tempo sul tuo sito web e a interagire con il tuo marchio. Può contribuire a ottimizzare i tassi di conversione e migliorare la raccolta di dati.
Come funziona il contenuto interattivo?
Il contenuto interattivo consente agli utenti di interagire con esso: cliccando su elementi della pagina, rispondendo a domande o utilizzando cursori di immagini per ricevere feedback o risultati.
Di solito, il contenuto interattivo utilizza strumenti web popolari come HTML, CSS e JavaScript per abilitare le interazioni degli utenti e produrre risposte dinamiche in base ai loro input.
Vantaggi del contenuto interattivo per le aziende
I contenuti interattivi sono più popolari di quelli tradizionali passivi. È stato dimostrato che aumentano la retention dei messaggi del 79%. È quindi un buon mezzo da utilizzare per messaggi d'impatto come il post a pagamento di Allbirds con il New York Times. Il post a pagamento è un annuncio di servizio pubblico informativo sull'impatto degli uccelli sull'ambiente, su come i consumatori possono aiutare a proteggere gli uccelli e su come Allbirds produca “scarpe migliori in modo migliore” che conteneva uccelli in volo, canti di uccelli e suoni ambientali della natura.
- Maggiore coinvolgimento: il contenuto interattivo genera il doppio delle conversioni rispetto ai contenuti tradizionali. Ciò significa più clic, traffico verso il tuo sito web, lead, vendite e dati sui clienti per informare le tue operazioni.
- Riutilizzo dei contenuti: a differenza di newsletter o post del blog, puoi riutilizzare alcuni contenuti interattivi per altri scopi. Ad esempio, quiz e calcolatori possono essere riutilizzati modificando le domande o gli input numerici. Le infografiche interattive possono essere riutilizzate con dati aggiornati, risparmiando sui costi di creazione di nuovi contenuti.
- Attenzione sul tuo brand: l'elemento partecipativo del contenuto interattivo implica che gli utenti trascorrono in media più tempo a interagirvi rispetto ai contenuti tradizionali. Creare contenuti interattivi utili e coinvolgenti (ad esempio, uno strumento che aiuta i clienti a calcolare il risparmio su un certo prodotto) aiuta a promuovere la condivisione sui social media.
6 tipi di contenuto interattivo
Il contenuto interattivo rappresenta una nuova frontiera nel marketing. Aziende di piccole e grandi dimensioni stanno trovando modi nuovi e unici per coinvolgere i propri clienti attraverso la partecipazione digitale. Ecco sei tipi di contenuto interattivo da considerare per la tua azienda:
1. Email interattive
Attira l'attenzione dei tuoi clienti e incoraggiali a leggere le tue email aggiungendo elementi interattivi accattivanti. Caroselli di immagini incorporati (che consentono agli utenti di visualizzare una serie di immagini o altri media in formato slideshow) o visualizzatori di prodotti a 360 gradi, ad esempio, possono aiutare i lettori a interagire con email che altrimenti finirebbero direttamente nel cestino.
2. Quiz e sondaggi
Buzzfeed non è l’unico a poter trarre vantaggio dai quiz; possono essere utilizzati anche per raccogliere dati o educare i clienti. Per gli acquirenti indecisi o semplicemente curiosi, i quiz possono fungere da strumenti interattivi che li indirizzano verso un acquisto. Ad esempio, un quiz “Che tipo di jeans sei?” potrebbe concludersi con un link diretto ai diversi stili di jeans disponibili sul tuo sito. Possono anche fungere da sondaggi e aiutare a raccogliere dati sulle domande frequenti dei tuoi potenziali consumatori o su un'esigenza di mercato che potresti voler affrontare.
3. Feedback interattivo
L'utilizzo di un modulo per il feedback interattivo, ovvero un tipo di sondaggio che incoraggia gli utenti a fornire un feedback attraverso una serie di domande o suggerimenti interattivi, e l' integrazione di elementi visivi e diapositive cliccabili possono contribuire a migliorare il tasso di risposta al sondaggio. Ciò può determinare un aumento dei tassi di gradimento da parte dei clienti, che a sua volta favorisce la fidelizzazione dei clienti e la fedeltà al brand.
4. Chatbot
Con l'avvento dell'intelligenza artificiale (AI) come ChatGPT (un modello linguistico di grandi dimensioni che può impegnarsi in conversazioni e fornire risposte a una vasta gamma di argomenti), i chatbot integrati sono più intelligenti e capaci che mai. I chatbot sul tuo sito ecommerce possono ora imitare l'esperienza di un rappresentante di vendita di un negozio, guidando i clienti e fornendo loro assistenza durante il processo di acquisto.
5. Infografiche interattive
Le infografiche sono un ottimo modo per visualizzare i dati e presentano informazioni complesse in un formato di facile comprensione. Le versioni interattive possono contenere video o link integrati, che consentono ai clienti di cliccare o far scorrere le informazioni per un'esperienza di facile utilizzo.
6. Calcolatori
I clienti possono apprezzare il risparmio che possono ottenere acquistando un prodotto. Un calcolatore interattivo può dar loro questa soddisfazione. Grazie a una calcolatore integrato, i potenziali clienti possono avere un'idea di come ci si sente a risparmiare.
Best practice per la creazione di contenuti interattivi efficaci
Sebbene il contenuto interattivo sia uno strumento potente per le aziende ecommerce, è facile esagerare. Ecco alcune best practice per la creazione e l’implementazione di contenuti dinamici:
- Trova un modo per aggirare la content fatigue: gli utenti di Internet sono sempre più bombardati da annunci e contenuti su più piattaforme e iniziano a scollegarsi e a coinvolgersi meno. Progetta i tuoi contenuti interattivi con un elevato standard di qualità ed evita di sovraccaricare gli utenti. Ad esempio, un solo elemento interattivo per e-mail invece di quattro o un solo elemento video per pagina di prodotto sul tuo sito web possono contribuire a ridurre al minimo l'affaticamento e aiutare gli utenti a concentrarsi meglio e a interagire con i tuoi contenuti.
- Raccogli feedback: l'uso di sondaggi e di altri meccanismi di feedback dei clienti può aiutarti a capire meglio il tipo di contenuti interattivi con cui il tuo pubblico target è più propenso a interagire. Non aver paura di cambiare rotta se i dati mostrano che i tuoi clienti evitano il tipo di contenuto da te utilizzato.
- Resta sul semplice: si può essere allettati dall'idea di usare tutte le campane e i vari fronzoli più luccicanti, ma gli utenti e i clienti apprezzano i contenuti puliti, mirati e diretti al punto. Un approccio “less is more” aiuta inoltre a ridurre i costi di creazione dei contenuti.
Esempi di contenuti interattivi
Se non sai dove trovare esempi di contenuti creativi efficaci, i negozi ecommerce di Shopify sono un ottimo punto di partenza. Ecco tre brand che utilizzano contenuti interattivi in modo efficace.
- Cowboy: Cowboy utilizza immagini interattive per suscitare l'interesse dei clienti e dirigere l'attenzione sulle varie caratteristiche delle sue biciclette.
- United by Blue: United by Blue impiega un calcolatore interattivo integrato sul suo sito per mostrare ai clienti quanti chili di rifiuti stanno rimuovendo con l’acquisto dei loro vestiti.
- Loot Crate: Loot Crate, un servizio con abbonamento mensile, utilizza un carosello cliccabile per attrarre i clienti verso le sue diverse offerte.
Contenuti interattivi: domande frequenti
Il marketing dei contenuti interattivi è più efficace dei metodi di marketing tradizionali?
Secondo alcuni parametri, sì. Alcuni studi hanno dimostrato che i contenuti interattivi ricevono un coinvolgimento attivo doppio rispetto ai contenuti tradizionali. Tuttavia, ciò non significa che tu debba sostituire tutte le tue attività di marketing tradizionale. Il marketing tradizionale è facile da esternalizzare e può coprire nicchie (come la pubblicità sui social media) che i contenuti interattivi non possono coprire. Con campagne automatizzate e ipertargettizzate e strumenti come i social media e gli influencer, la pubblicità tradizionale può ancora fornire un servizio prezioso alla tua attività.
Ci sono più probabilità che i contenuti interattivi vengano condivisi sui social media?
Sì. È più probabile che i contenuti interattivi vengano condiviso sui social media rispetto ai contenuti tradizionali.
Il contenuto interattivo può essere utilizzato per la generazione di lead?
Si. Uno dei maggiori punti di forza dei contenuti interattivi è la loro capacità di coinvolgere e aiutare a fidelizzare i clienti nuovi ed esistenti attraverso un coinvolgimento e un'associazione positiva con il tuo brand. Secondo Mediafly, gli acquirenti dedicano in media 8,5 minuti alla visione di contenuti statici e 13 minuti a quella di contenuti interattivi.
