궁극적인 제품 포장 가이드: 2025년을 위한 팁

제품 포장은 의류 태그에서 배송 박스에 이르기까지 다양한 기능을 수행하며, 제품 세부 정보를 식별하고 배송 중 보호하는 역할을 합니다. 또한 온라인 브랜드에게는 가장 간과되는 마케팅 기회 중 하나입니다.

2027년까지 소비자 구매의 거의 23%가 온라인에서 이루어질 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 매장 쇼핑의 개인적 감성을 재현하기 위해 포장 및 배송 프로세스를 개선하는 데 집중하면서 이루어졌습니다.

대부분의 포장은 제품을 보호하거나 식별하기 위해 설계되지만, 순수 기능적 접근만으로는 그 잠재력을 충분히 활용하지 못할 수 있습니다. 앞으로 맞춤형 포장을 사용하여 제품을 안전하게 전달하고 긍정적인 경험을 창출하는 방법을 배워보세요.

제품 포장이란?

제품 포장은 제품을 담고 있는 물리적 재료를 의미합니다. 주요 기능은 제품을 보호하는 것이며, 사용 정보가 포함되거나 소매 진열대에서 제품이 돋보이게 하며, 내용물의 유통기한을 유지하는 데 도움을 줍니다. 그러나 이는 또한 고객을 기쁘게 하고 브랜드 충성도를 구축할 기회이기도 합니다.

전자상거래를 위한 제품 포장은 제품 포장(예: 바디크림이 담긴 유리병 또는 스웨터의 태그)과 외부 포장(박스 및 종이) 모두를 포함합니다. 이 두 가지 유형의 소매 포장은 브랜드화하고 맞춤화시켜 임팩트를 줄 수 있습니다.

전체적인 브랜드 포장 경험은 신중한 디자인 선택과 배송 및 포장 재료 선택의 집합입니다. 이는 고객과 비즈니스에 추가 가치를 제공하여 긍정적인 첫인상을 남기고 브랜드 아이덴티티를 기억에 남고 공유할 수 있는 것으로 만듭니다.

제품 포장 디자인이란?

제품 포장 디자인은 브랜드 아이덴티티 디자인의 단계로, 로고, 브랜드 그래픽 및 문구를 제품 및 배송 포장에 적용하는 것을 의미합니다. 경우에 따라 고유한 제품을 위해 맞춤형 패키지를 처음부터 디자인하는 것을 포함합니다. 포장 디자인은 제품과 접촉하는 모든 기본 포장(예: 알약 포장과 같은 블리스터 팩)과 배송 목적으로 사용하는 보조 포장에 적용됩니다.

제품 포장 디자인 과정은 종종 디지털 인쇄 회사의 표준 크기 템플릿을 사용하는 것을 포함합니다. Adobe Illustrator와 같은 도구를 사용하여 제품의 포장을 디자인하거나 전문 디자이너에게 아웃소싱할 수 있습니다.

제품 포장의 중요성

온라인 상점은 실제 소매 매장에 비해 고객에게 기쁨을 전달할 수 있는 직접적인 접점이 적습니다. 판매자와 구매자 모두에게 전자상거래의 장점이 많지만, 그 대가는 그들 간의 직접적인 연결이 부족하다는 점입니다. 전자상거래 쇼핑객이 배송 후 패키지와 상호작용을 하게 되면 이때 직접적인 접점을 통해 인상을 남길 수 있습니다.

브랜드 가치를 추가하기

제품 포장은 브랜드의 연장선이 될 수 있습니다. 여러분의 선택은 브랜드의 목소리, 미학, 그리고 가치까지 반영할 수 있습니다. 예를 들어, Seed는 프로바이오틱 보충제를 판매하는 직접 소비자 소매업체로, 생분해성 포장재와 종이 폼 삽입물이 사용된 간단한 브랜드 포장을 사용합니다. 이는 Seed의 브랜드 가치를 강화하고 환경을 생각하는 소비자들 사이에서 고객 만족도를 높입니다.

공유 가능한 경험 만들기

훌륭한 경험은 공유할 가치가 있습니다. 웹사이트와의 첫 상호작용부터 고객이 패키지를 여는 순간까지 기쁜 경험을 제공하면, 고객은 이를 더 공유하고 싶어 할 것입니다. 사용자 생성 콘텐츠와 입소문 마케팅은 브랜드에 이익을 줄 수 있는 귀중한 유기적 마케팅의 형태입니다.

충성도 구축하기

긍정적인 언박싱 경험은 고객의 브랜드에 대한 충성도와 애착을 증가시킬 수 있습니다. 장기적인 브랜드 구축은 고객을 지속적으로 되돌아오게 만드는 것입니다. 고객 유지에 투자하면 고객 확보의 굴레에서 벗어나, 가장 큰 팬들을 위한 브랜드 경험을 개선하는 데 더 많은 시간과 돈을 할애할 수 있습니다.

지속 가능하게 성장하기

지속 가능한 옵션에 대한 수요로 인해 기업들이 이를 충족시키기 위해 노력하고 있습니다. 제조에서 배송에 이르기까지 진정한 지속 가능한 브랜드가 되는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

Hero Packaging가 생분해성 배송 용품을 위한 Google Ads를 실행했을 때, 반응은 압도적이었습니다. “일주일 만에 천 명이 무료 샘플을 신청했으며, 이는 사람들이 정말로 관심이 있다는 첫 신호였습니다.”라고 공동 창립자 Anaita Sakar가 말했습니다.

제품 포장의 종류

제품 포장은 제품과 직접 접촉하는 포장과 배송에 사용되는 포장을 모두 포함합니다. 두 가지 유형 모두 맞춤형 포장을 전문으로 하는 디지털 인쇄 회사에서 맞춤 제작할 수 있습니다. 포장 디자인에 들어가기 전에 맞춤화할 수 있는 다양한 포장 유형을 살펴보겠습니다.

기본 포장

제품과 직접 접촉하는 제품 포장을 기본 포장이라고 합니다. 이는 배송 박스에 추가 재료가 담기기 전의 제품 포장을 의미합니다. 기본 포장의 예시는 다음과 같습니다.

• 블리스터 팩
• 태그
• 유리 또는 플라스틱병 및 항아리
• 수축 포장
• 스티커 및 라벨
• 재밀봉 가능한 파우치
• 조임 끈이 있는 천 가방
• 번들 끈 또는 테이프
• 공기 밀폐 포장
• 클램셸 포장
• 종이 밴드
• 종이 또는 플라스틱 튜브
• 신발 상자
• 보석 상자
• 캔
• 종이 라벨

보조(배송) 포장

제품을 배송하기 전에 안전한 운송을 위해 포장해야 합니다. 대부분의 제품은 안전한 운송을 위해 주문을 보호할 수 있는 박스나 봉투가 필요하며, 완충재도 필요합니다.

골판지 박스

골판지 박스는 온라인 소매업체가 사용하는 가장 일반적인 제품 포장 유형입니다. 튼튼하고 포장이 많이 무거워지지 않으며 재활용할 수 있습니다. 이중 골판지 박스는 무거운 물품에 대해 추가적인 강도와 내구성을 제공합니다. 많은 골판지 박스는 지속 가능성을 위해 재활용된 부품으로 만들어집니다.

완충 봉투

완충 봉투는 보석, 수제 제품 또는 책과 같은 작고 평평하거나 섬세한 물품을 배송하는 데 가장 적합합니다. 많은 완충 봉투는 폴리에틸렌으로 만들어지며 완충재 또는 “버블” 삽입물이 포함되어 있습니다. 최근 몇 년 동안 더 많은 회사가 생분해성 재료 또는 종이로 만든 친환경 버전으로 전환하고 있습니다.

가방 및 봉투

완충재가 없는 폴리에틸렌 봉투, 타포린 가방 또는 지속 가능한 대안은 충격 보호가 필요 없는 부드러운 물품에 대한 훌륭한 솔루션입니다. 의류 회사에 적합한 포장 솔루션입니다. 가방과 폴리 봉투는 가볍고 저렴하고 강하며 자가 밀봉이 가능하여 배송 프로세스를 효율적으로 만듭니다.

3차 포장

3차 포장은 가장 바깥쪽의 포장으로, 제품의 배송 및 유통에 사용됩니다. 이는 운송 중 제품이 손상되지 않도록 보호합니다. 여러 개의 제품 단위를 포함하는 골판지 배송 박스가 그 예입니다.

맞춤형 제품 포장

위에서 설명한 모든 포장 유형은 브랜드할 수 있으며, 제품 사양에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 특정 기본 포장의 경우, 처음부터 포장을 디자인하고 생산하기 위해 제조업체와 협력해야 할 수도 있습니다. 하지만 많은 표준 배송 제품은 Hero Packaging 또는 Better Packaging Co.와 같은 회사를 사용하여 맞춤화할 수 있습니다.

종이 및 선물 포장부터 보석 상자 및 배송 봉투까지 모든 것을 인쇄하고 맞춤화할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 브랜드화된 외부 포장은 고객의 문 앞에 도착하는 순간 인상을 남깁니다. Better Packaging Co.(@betterpackagingco)의 게시물을 참고하세요.

제품 포장 11단계

1. 올바른 포장 선택하기
2. 브랜드화된 종이 포장 추가하기
3. 충전재 고려하기
4. 스티커로 브랜드화하기
5. 프로모션 자료 넣기
6. 포장 명세서 추가하기
7. 맞춤형 메모 작성하기
8. 교육 자료 포함하기
9. 맞춤형 테이프 고려하기
10. 계절별 포장 디자인하기
11. 무료 샘플이나 선물 추가하기

어떤 소규모 비즈니스 포장 옵션이 당신과 고객에게 가장 좋은 경험과 가치를 제공하는지 결정하세요. 이러한 제품 포장 공급품에 전략적으로 투자하면 고객의 마음에 브랜드 아이덴티티를 각인시키는 언박싱 경험을 만드는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

1. 올바른 포장 선택하기

가장 중요한 요소는 당신의 전자상거래 배송 용기입니다. 제품에 따라 박스, 가방 또는 폴리 우편물 봉투일 수 있습니다. 흰색 및 갈색 골판지 포장 옵션은 저렴하고, 튼튼하며 배송이 편리하기 때문에 한때 유일한 옵션으로 군림했지만, 이는 당신이 원하는 첫인상을 만들지 못할 수도 있습니다.

지속 가능한 회사를 운영하고 있나요? 압축된 코코넛 섬유로 만들어진 생분해성 포장 대안이나 플라스틱이 아닌 옥수수로 만든 퇴비화 가능한 우편물 봉투를 선택할 수 있습니다.

2. 브랜드화된 종이 포장 추가하기

제품을 종이 포장으로 감싸면 언박싱 경험 중 기대감을 더해주는 고급스러움을 더할 수 있습니다. 또한 섬세한 물품을 보호하는 데도 도움을 줍니다. 맞춤 인쇄된 종이는 브랜드 미학을 경험에 추가할 수 있는 또 다른 기회입니다.

3. 충전재 고려하기

전통적인 충전재는 땅콩 모양의 스티로폼 포장 폼, 폼 삽입물, 공기베개 및 버블랩을 포함합니다. 많은 브랜드가 지속 가능성에 대한 고객의 수요를 충족시키기 위해 재활용된 크링클 종이(색상 또는 갈색), 엑셀시어(목재 섬유) 및 밀 또는 옥수수 전분으로 만들어진 땅콩 모양의 생분해성 포장 폼과 같은 친환경 대안을 선택하고 있습니다. 선택하는 유형은 제품 및 브랜드 가치(예: 지속 가능성)에 따라 다릅니다.

4. 스티커로 브랜드화하기

일반 박스나 가방에 스티커를 사용하는 것은 맞춤형 포장을 만드는 저렴하고 다재다능한 대안입니다. 브랜드 스티커는 종이 포장을 밀봉하거나 포장의 외부를 브랜드화할 수 있습니다. 고객에게 구매에 대한 감사의 표시로 몇 개의 추가 스티커를 패키지에 포함할 수도 있습니다.

5. 프로모션 자료 넣기

비즈니스 카드나 엽서는 고객에게 브랜드에 대한 추가 정보를 제공하고 구매에 대한 감사를 표하며 향후 구매에 대한 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. QR 코드를 사용하여 고객을 특별한 랜딩 페이지로 연결할 수 있으며, 이는 인쇄된 카드보다 더 쉽게 업데이트할 수 있습니다. 뉴스레터나 브랜드 매거진과 같은 다른 유형의 포장 삽입물도 보낼 수 있습니다. 이러한 독특한 포장 아이디어는 고객과 브랜드의 관계를 심화시키는 읽을거리가 됩니다.

6. 포장 명세서 추가하기

패키지에 영수증이나 포장 명세서를 포함하는 것은 기본이지만, 많은 기업이 이를 브랜드화 또는 마케팅 기회로 활용하지 않습니다. 로고와 브랜드 메시지를 추가하세요. 그런 다음 영수증과 포장 명세서를 패키지에 적절한 위치에 배치하세요. 패키지의 가장 위쪽이 아닌, 가장 큰 임팩트를 주고 싶은 지점에 배치하는 것이 좋습니다.

💡 팁: Shopify에서 포장 명세서를 인쇄하면 로고나 제품 이미지와 같은 요소를 추가하거나 제거하여 내용 및 제품 포장 디자인을 사용자 정의할 수 있습니다. 반복 구매를 유도하기 위해 포장 명세서에 쿠폰 코드를 포함하는 것도 고려해 보세요. 

7. 맞춤형 메모 작성하기

손으로 쓴 메모는 확장하기 까다로울 수 있지만, 새로운 기업들은 모든 고객을 얻기 위해 노력하고 있습니다. 개인적인 메모를 통해 고객에게 당신의 브랜드를 운영하는 진짜 사람들이 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. Journ Inc.(@journbeauty)의 게시물을 참고하세요.

8. 교육 자료 포함하기

조립이 필요하거나 사용을 위한 지침이 있는 제품을 판매하는 경우, 포장에 교육 자료를 추가하세요. 사용 지침과 같은 교육 자료를 공유하면 고객의 경험에 대한 관심을 보여주고 신뢰를 쌓으며 고객이 제품과 긍정적인 초기 경험을 할 수 있도록 보장합니다.

9. 맞춤형 테이프 고려하기

스티커와 마찬가지로 브랜드화된 포장 테이프를 일반 박스에 추가하는 것은 전체 박스를 맞춤화하는 것보다 비용이 적게 듭니다. 이들은 다양한 색상 옵션으로도 제공할 수 있습니다.

10. 계절별 포장 디자인하기

휴일 및 계절 이벤트 동안 고객 경험을 개선하기 위해, 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 축제 분위기를 더한 한정판 포장 디자인을 고려하세요. 더 많은 팁은 이 휴일 배송 가이드를 확인하여 계절 성수기 동안 생존하고 이익을 얻으세요.

11. 무료 샘플이나 선물 추가하기

패키지 안에 무료 샘플이나 구매 감사 선물로 고객을 놀라게 하세요. 이 전략은 고객에게 새로운 제품을 소개하여 교차 판매를 도울 수 있습니다. 고객이 나중에 전체 사이즈를 구매하도록 유도하기 위해 고객이 관심을 가질 만한 아이템을 선택하세요.

제품 포장 비용

맞춤형 브랜드 포장 경험의 단점은 관련 비용이 들 수 있다는 것입니다. 평균 주문 크기와 이익률에 따라 재정적으로 실행 가능한 옵션을 결정해야 하며, 비즈니스와 고객에게 가장 큰 가치를 제공하는 옵션을 선택해야 합니다.

브랜드 없는 포장

브랜드 없는 포장은 가장 저렴한 솔루션으로, 다양한 수량과 색상으로 오프라인에서 쉽게 구입할 수 있는 옵션이 많습니다. 이 경로를 선택하면 브랜드 테이프나 스티커로 저렴한 맞춤화 옵션을 추가할 수 있습니다. 맞춤형 스티커는 주문 수량과 크기에 따라 개당 10센트에서 2달러 사이의 비용이 발생할 수 있습니다.

브랜드 포장

맞춤형 박스와 우편 봉투는 가장 비싼 솔루션입니다.

자신만의 맞춤형 인쇄 박스를 만들기 위해서는 최소 250개의 주문과 박스당 2~25달러의 비용이 들 수 있습니다. 일부 인쇄 회사는 최소 주문 단위가 없지만, 주문량에 따라 비용이 변동합니다. 예를 들어, Packlane는 15개의 표준 박스를 약 6달러에 인쇄할 수 있지만, 10,000개를 주문하면 단가가 2달러 이상으로 떨어집니다. 게다가, 전자상거래 박스는 폴리 우편 봉투보다 배송 시 총무게를 더 추가합니다.

폴리 우편 봉투는 주문 크기와 재료에 따라 평균 40센트에서 3달러 사이의 비용이 발생하지만, 일부 공급업체에서는 25개 이하의 소량으로 주문할 수 있습니다(비용 발생). 이 경우 무게가 가볍기 때문에 배송 요금을 낮추는 데 도움이 됩니다.

포장 비용을 낮추는 팁

• AliExpress와 같은 사이트에서 브랜드 없는 색상 및 패턴 박스를 최소 50개 단위, 40센트 이하로 구매할 수 있으며, 대부분의 국가에 무료 배송이 가능합니다.
• 주문 크기가 클수록 단가가 저렴해집니다. 어떤 아이템을 사용할지 전략적으로 계획하고 대량 주문하여 비용을 절감하세요.
• 포장의 전체 비용을 고려할 때 무게를 고려하세요. 무게가 무거울수록 배송 비용이 증가하여 전체 배송 전략에 영향을 미칠 수 있습니다.

최고의 제품 포장 디자인 사례

전자상거래 포장 디자인을 개선하기 위해, 최고의 온라인 비즈니스에서 차용할 수 있는 창의적인 배송 아이디어를 강조했습니다.

Caraway

Caraway Home는 특이한 색상으로 비독성 세라믹 조리 기구를 판매하는 직접 소비자 소매업체입니다. 브랜드의 가치를 전달하기 위해 재활용된 재료와 제로 플라스틱 봉지, 저영향 인쇄 염료, 생분해성 또는 재활용 가능한 삽입물을 사용하여 제품을 포장하고 배송합니다.

Caraway는 또한 재활용 종이로 만든 환영 책자를 주문과 함께 포함시키며, 포장에 직접 인쇄된 메시지는 언박싱 경험을 개선합니다.

Caraway의 전자상거래 포장에서 눈에 띄는 점은 얼마나 조직적이고 브랜드 미학에 충실한지를 보여준다는 것입니다. 프리미엄 제품(프리미엄 비용 포함)이기 때문에 이러한 작은 감성이 고객에게 스마트한 구매를 했다는 확신을 주는 데 큰 도움이 됩니다.

Otherland

Otherland는 아름답게 포장된 향기로운 양초로 유명한 브랜드입니다. Otherland의 창립자인 Abigail Cook Stone은 Ralph Lauren 매장의 예술품 구매자였으며, 브랜드와 고객 상호작용의 모든 단계에서 미학의 중요성을 이해하고 있습니다.

고객이 한정판 계절 제품을 구매하든 기본 컬렉션의 아이템을 구매하든 간에 다채로운 색상과 아름다운 브랜딩으로 친숙하고 일관된 경험을 제공합니다.

Allbirds

Allbirds는 나무 섬유와 사탕수수와 같은 지속 가능한 재료로 만든 신발을 판매하는 전자상거래 브랜드입니다. 이 지구를 위한 헌신은 재활용되고 대두 잉크로 인쇄된 포장으로 확장됩니다.

Allbirds 포장의 기발한 디테일은 브랜드의 개성과 패키지가 도착하는 순간부터 원활한 경험을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 이는 장난스럽고 기능적이며, Allbirds 브랜드와 잘 어울립니다.

Wild Deodorant

Wild는 개인 관리 분야의 선구자로, 이 카테고리에서 가장 큰 문제 중 하나인 플라스틱 폐기물 문제를 해결하고 있습니다. 브랜드는 제품 포장으로 이 문제를 해결했습니다. 포장 디자인 과정은 Wild의 브랜드 아이덴티티의 핵심으로, 브랜드의 독특한 판매 제안으로 작용합니다.

“샴푸, 컨디셔너, 샤워 젤에서 치약과 데오도란트까지, 사람들의 욕실은 플라스틱으로 가득 차 있습니다.”라고 공동 창립자 Charlie Bowes Lyon이 말합니다. “우리는 이 문제를 줄이고 싶었을 뿐만 아니라, 플라스틱과 일회용 재료를 완전히 제거할 수 있다고 느꼈습니다.”

기발한 포장은 고객이 재사용 가능한 어플리케이터를 한 번 구매하고, 기존의 데오도란트보다 훨씬 적은 폐기물을 사용하는 제품으로 리필할 수 있도록 합니다. 리필 포장은 퇴비화 가능한 대나무 펄프로 만들어졌습니다.

Notice Hair Co.

Notice Hair Co.는 머리, 몸, 집을 위한 지속 가능한 제품을 판매하며, 가능한 한 제로 웨이스트에 가까워지는 것을 목표로 하고 있습니다. 브랜드의 가치를 반영하기 위해 최소한의 포장과 퇴비화 가능한 포장을 제공합니다. 브랜드의 시그니처 컨디셔너와 샴푸바는 모두 퇴비화 가능한 종이에 포장되어 있어 사실상 폐기물이 없습니다.

브랜드는 탄소 발자국을 줄이기 위해 제로 웨이스트 및 무플라스틱 정책을 준수하는 물류 센터를 계속해서 찾고 있습니다.

공유할 가치가 있는 언박싱 경험 만들기

브랜드의 목소리와 가치를 반영하는 고품질 포장은 재구매 고객을 생성할 뿐만 아니라 새로운 고객을 유치하는 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

고객이 웹사이트를 처음 방문하는 순간부터 구매가 문 앞에 도착하는 순간까지의 경험을 고려하세요. 신중한 포장 전략은 고객의 마음에 기억에 남는 인상을 남겨, 일회성 구매자를 평생 브랜드 지지자로 전환할 수 있습니다.