전자상거래 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 자국의 경계를 넘어 확장하는 것이 좋은 다음 단계가 될 수 있습니다. 하지만 이는 국제 배송 방법을 알아내야 한다는 것을 의미합니다. 이는 말처럼 쉽지 않을 수 있습니다.
전자상거래 국제 배송을 제대로 하려면, 여러분과 비즈니스에 맞는 전략이 필요합니다. 배송에 대한 모든 것을 알 필요는 없지만, 가능한 옵션과 비용을 이해하고, 장기적으로 배송 요구를 충족할 수 있는 접근 방식을 찾아야 합니다.
지금 당장 국제 배송을 하지 않는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 처음으로 고려하고 있는 것일 수도 있고, 해외 배송을 조사해 보니 비용이 너무 비싸다고 판단했을 수도 있습니다. 급행 국제 배송 서비스를 시도해 보고 한두 번의 나쁜 경험 이후 포기했을 수도 있습니다.
어쨌든, 국제 전자상거래 배송을 시작하고 여러분의 조건에 맞게 비즈니스를 확장하기 위해 필요한 정보를 소개합니다.
국제 배송이란?
국제 배송은 국가 간의 경계를 넘어 상품을 운송하는 것입니다. 이는 글로벌 경제를 연결하고, 여러분이 운영하는 국가 외부의 고객에게 판매를 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 국제 배송은 주로 비용과 문서화 측면에서 국내 배송과 차이점이 있습니다.
국제 배송은 일반적으로 국내 배송보다 비용이 더 비쌉니다. 이는 택배가 더 긴 거리를 이동해야 하기 때문입니다. 또한, 항공, 육상, 해상 등 여러 운송 수단을 포함하는 경우가 많습니다. 게다가, 국제 배송은 도착 국가에 대한 수입세와 세금이 필요할 수 있습니다.
문서화 측면에서, 국제 배송은 세관 양식이 필요하지만, 국내 배송은 그렇지 않습니다. 전자상거래 국제 배송은 일반적으로 국내 배송보다 시간이 더 걸립니다.
국제 배송의 중요성
국경을 넘어 판매하는 것은 비즈니스의 중요한 성장 영역이 될 수 있습니다. 일부 제품만 국제적으로 배송하더라도, 물류 문제를 정면으로 해결하는 것이 가치가 있습니다. 다음과 같은 수치를 고려해 보세요.
- Oberlo에 따르면, 전 세계적으로 27억 1천만 명의 온라인 쇼핑객이 있습니다.
- Statista는 2023년 소매 전자상거래 판매가 5.8조 달러에 달했다고 보고했습니다.
- Statista의 연구에 따르면, 국제 판매의 평균 주문 금액은 121달러로, 이는 평균 국내 판매보다 9달러 더 높습니다.
이 수치들은 전 세계의 온라인 쇼핑객들이 국제 배송을 기대하고 있다는 것을 보여줍니다. 전자상거래 기업들은 점점 더 이러한 기대를 충족시키고 있습니다. 국제 배송은 여러분의 상점이 더 넓은 고객에게 판매할 수 있는 기회를 창출합니다.
국제 배송 전략 구축 방법
모든 비즈니스에 대한 최선의 모범 사례 목록을 만드는 것은 어렵지만, 전자상거래 국제 배송 전략을 위해 고려해야 할 몇 가지 핵심 결정 사항이 있습니다.
어디에 무엇을 배송할지 결정하기
먼저 배송할 국가와 지역, 그리고 어떤 제품을 배송할 것인지 결정해야 합니다.
어떤 시장으로 먼저 확장해야 할지 모르겠다면, 다음과 같은 몇 가지 지표가 도움이 될 수 있습니다.
- 작고 가까운 곳에서 시작하기: 배송의 최종 목적지를 가까운 곳으로 설정함으로써(예: 미국 샌디에이고 기반 비즈니스의 경우 멕시코) 배송 일정과 요금에 대한 수취인의 기대를 현실적으로 설정할 수 있습니다. 작고 가까운 곳에서 시작하면 배송 확장에 필요한 것들을 파악할 수 있습니다.
- 현재 수요 추적하기: 상점의 트래픽 분석을 확인하고 어떤 시장이나 국가가 여러분의 온라인 스토어를 방문하는지 살펴보세요. 소비자 요청을 통해 관심을 측정할 수도 있습니다. 반복 방문이나 높은 트래픽은 여러분의 제품이나 제공에 대한 관심을 나타낼 수 있습니다.
- 확장할 시장의 언어 고려하기: 고객과의 소통은 필수적입니다. 여러 언어에 능통하다면, 그 언어를 사용하는 국가로 먼저 확장하는 것을 고려해 보세요. 한 언어만 구사한다면, 그 언어가 널리 사용되는 다른 국가나 시장을 찾아보세요.
- 목표 국가에 대한 제품 시장 적합성 보장하기: 여러분의 비즈니스에 더 적합할 것 같은 시장이 있는지 연구해 보세요. 전자상거래 침투율을 확인하는 것이 좋은 첫 단계가 될 수 있습니다. 해당 시장의 소비자 트렌드와 취향을 파악하세요. 예를 들어, 미국에서 축하 선물로 여겨지는 물건이 한국에서는 다른 의미를 가질 수 있습니다.
다음으로 무엇을 배송할지 고려해야 합니다. 전체 제품 라인을 제공하고 싶을 수 있지만, 항상 가능한 것은 아닙니다. 전 세계로 배송을 시작하기 전에 제품과 비즈니스의 다음 측면에 대해 생각해 보세요.
- 위의 포인트를 바탕으로, 여러분이 배송할 국제 시장에 어필할 수 있는 아이템이 있는지 확인하세요.
- 가볍고 작은 아이템은 포장하기 쉽고 배송 비용이 더 저렴합니다.
- 포장은 내구성이 높을수록 좋습니다. 운송 중 손상될 수 있고 깨지기 쉬운 제품을 배송할 경우, 적절히 포장하지 않으면 불만족스러운 배송 가능성이 높아집니다. 배송하기로 결정했다면, 튼튼한 제품 포장에 투자하세요.
국가 규칙 및 규정에 익숙해지기
어떤 지역이 가장 즉각적인 기회를 제공하는지, 어떤 제품을 보낼 것인지에 대한 아이디어가 생겼다면, 국가별 규칙 및 규정을 확인할 시간입니다.
일부 국가는 특정 상품을 전면 금지하거나 제한할 수 있습니다. 존재하는 규칙과 규정을 알고, 배송에 영향을 미칠 수 있는 사항을 인지하는 것은 원활한 배송을 보장하는 데 도움이 됩니다.
이 정보를 얻는 방법은 여러 가지가 있습니다.
- UPS는 출발지와 목적지 국가별로 국가별 규칙 및 규정을 보여주는 도구를 제공합니다.
- 여러분의 제품이 특정 목적지 국가로 수입될 수 있는지 확인하세요. 예를 들어, 미국에서 사우디아라비아로의 예술 작품 배송은 금지되어 있습니다.
- 배송 중 "위험물"로 분류되는 제품이나 구성 요소가 있는지 확인하세요. 위험물은 운송 중 해를 끼칠 수 있는 제품으로 정의됩니다. 이 정보는 해당 국가의 정부 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 캐나다와 영국의 웹사이트가 좋은 예입니다.
- 의심이 드는 경우, 예상되는 목적지의 현지 수입 또는 세관 사무소에 연락하여 제품 배송에 대한 추가 정보를 요청하세요.
요금에 대해 투명하게 알리기
전자상거래 국제 배송 전략에서 가장 중요한 부분일 수 있습니다. 고객에게 배송 비용에 대해 가능한 한 투명하게 소통하세요. 결제 시 예상치 못한 총비용으로 고객을 놀라게 하지 마세요.
Baymard Institute에 따르면, 2024년 전자상거래 사이트에서 조사한 장바구니 포기의 원인 중 거의 50%가 추가 배송비와 비용 때문이었습니다.
Shopify의 연구는 새로운 온라인 상점에서 쇼핑하는 고객의 구매 여정에서 신뢰가 어떻게 형성되는지를 조사합니다. 국제 배송 시, 세금과 관세를 누가 결제하는지 명확히 하는 배송 정책은 신뢰를 구축하고 새로운 고객과의 거래를 성사시키는 데 필수적입니다.
이러한 비용을 소통할 수 있는 한 곳은 정책 페이지입니다. 국제 배송 방법과 관련된 비용을 명확히 설명하세요.
또한, 상단 내비게이션에 배너를 추가하여 배송 가능성을 보여줄 수 있습니다. 고객에게 배송 가능 지역을 알리는 것은 비용에 관한 것만이 아닙니다. 무료 배송 및 헬로 바와 같은 도구를 사용하여 글로벌 고객에게 배송 및 요금을 홍보할 수 있습니다.
배송 비용 또는 잠재적 비용을 고객에게 소통할 수 있는 모든 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 홈페이지, 제품 페이지 또는 정책 페이지에서 할 수 있습니다. 이는 서로에 대한 기대를 설정하여 고객이 구매를 완료할 수 있는 자신감을 높이는 데 도움이 됩니다.
국제 배송 비용 계산 방법
국제 배송 비용을 결정하는 데는 다섯 가지 주요 요소가 있습니다. 이 다섯 가지 요소는 전 세계적으로 배송을 얼마나 효과적으로 할 수 있는지를 결정합니다.
1. 포장
배송을 시작하기 전에 포장 재료가 필요합니다. 다양한 크기의 배송을 수용하기 위해 여러 상자 크기가 필요할 수 있습니다. 완충재(예: 버블랩 또는 충전재)도 필요할 수 있습니다. 포장은 온라인이나 우체국, 사무용품 매장에서 구입할 수 있습니다.
일반적으로 포장은 튼튼하면서도 간단하게 유지하는 것이 좋습니다. 수취인은 비즈니스에서 단일 제품을 받을 때 세 가지 크기의 상자와 씨름하고 싶어 하지 않습니다.
튼튼한 포장과 저렴한 비용 사이의 균형을 맞추려면 약간의 조사가 필요할 수 있습니다. 가능한 할인 혜택을 찾아보세요. 예를 들어, USPS를 비즈니스로 이용하는 경우, 상자를 무료로 주문할 수 있습니다.
포장 비용을 총 제품 비용에 포함시키는 것은 비교적 간단해야 합니다. 크기와 품질에 따라, 대부분의 포장 비용은 대략 단위당 1달러에서 5달러 사이입니다.
2. 배송 비용
배송 비용을 가격 책정 접근 방식에 포함시키는 것은 가격을 올바르게 설정하는 데 필수적입니다. 배송에서 손해를 보거나 고객에게 과도한 요금을 부과하고 싶지 않기 때문입니다. 접근 방식이 효과적인지 확인하려면 다음 단계를 고려하세요.
고려하고 비교하기
비슷한 크기의 제품을 많이 배송하나요? 아니면 몇 가지 크기나 무게의 택배만 배송하나요? 이러한 차이는 자연스럽게 배송 가격에 영향을 미칩니다.
국제 배송 비용을 찾는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 사용할 운송업체의 요금 계산기를 사용하여 평균 국내 주문을 국제 배송으로 가격을 매겨보세요.
- 그런 다음 가장 작은 국내 판매의 요금 계산기를 사용하세요.
- 마지막으로 가장 큰 국내 판매의 비용을 계산하세요.
이 세 가지 수치가 있으면 전자상거래 국제 배송의 가격 책정 감각을 얻을 수 있습니다. 또한 어떤 배송이 다른 배송보다 더 비쌀 수 있는지 결정하는 데 도움이 됩니다.
미국에 있다면, Shopify의 배송 계산기를 사용하여 국제 배송 비용을 확인할 수 있습니다. 참고로, 주요 운송업체의 배송 계산기 목록은 다음과 같습니다.
다음은 서로 다른 브랜드가 글로벌 배송에 접근하는 두 가지 예입니다.
브랜드 A
- 가장 작은 국내 판매의 국제 배송비는 5.33달러입니다.
- 평균 국내 판매의 국제 배송비는 15.47달러입니다.
- 가장 큰 국내 판매의 국제 배송비는 124.55달러입니다.
브랜드 B
- 가장 작은 국내 판매의 국제 배송비는 1.33달러입니다.
- 평균 국내 판매의 국제 배송비는 2.75달러입니다.
- 가장 큰 국내 판매의 국제 배송비는 3.25달러입니다.
브랜드 A는 더 넓은 배송 비용 범위를 커버해야 하며, 브랜드 B는 상대적으로 좁은 범위를 가지고 있습니다. 브랜드 A는 더 무겁고 다양한 제품을 판매할 수 있으며, 브랜드 B는 크기와 비용이 더 일관된 제품을 제공하는 것 같습니다.
가격 구조 설정하기
전 세계 배송을 위한 세 가지 주요 가격 구조가 있습니다. 무료 배송, 운송업체 계산 배송, 그리고 고정 요금 배송입니다.
- 무료 배송: 무료 배송 또는 무료 배송 기준은 고객과 비즈니스 모두에게 훌륭할 수 있습니다. 이러한 옵션은 장바구니에 더 많은 제품을 추가하도록 유도하여 평균 주문 금액을 증가시킬 수 있습니다. 만약 여러분의 이익률이 국제 주문을 무료로 배송할 수 있도록 허용한다면, 제공하는 것을 고려해 보세요. 확신이 없다면, 무료 배송 기준 계산하기에 대한 게시물을 확인해 보세요.
- 운송업체 요금 배송: Shopify는 이미 몇몇 운송업체(예: 미국의 USPS, DHL Express, UPS, 캐나다의 Canada Post, 호주의 Sendle)와 통합되어 있으며, 고객에게 배송 옵션과 실시간 가격을 제공합니다. 이 접근 방식은 각 주문의 라벨 비용을 확실히 커버하고자 하는 상인에게 적합합니다.
- 고정 요금 배송: 고정 요금 배송(무료 기준과 결합할 수 있음)은 예측 가능한 체크아웃 경험을 제공하여 고객 경험을 좋게 합니다. 이 접근 방식은 상인이 적절한 고정 요금을 설정하기 위해 자신의 이익과 비용을 잘 이해해야 합니다. 고정 요금은 주문마다 수익성이 달라질 수 있지만, 적절한 요금 수준으로 전반적인 성장을 촉진할 수 있습니다.
3. 처리 수수료
포장 및 재료 비용과 함께 처리 수수료를 추가하는 것을 고려하세요.
국제 배송은 일반적인 국내 주문보다 훨씬 더 많은 추가 시설을 통과합니다. 이러한 배송은 더 많은 주의가 필요하므로, 이는 처리 비용에 포함됩니다. 처리 비용을 결정하기 위해 스스로에게 물어보세요.
- 배송 준비 및 포장 시 최소 시급은 얼마인가요?
- 주문을 준비하는 데 평균적으로 얼마나 걸리나요(주문 검토부터 발송까지)?
이제 처리 비용을 결정할 수 있습니다. 다음 예시를 살펴보세요.
주문을 준비하는 데 보통 10분이 걸립니다. 택배를 준비하는 데 시급이 11달러라면, 비용을 충당하기 위해 1.83달러의 처리 수수료를 추가해야 합니다.
(10분 / 60분) x 11달러 = 1.83달러 처리 비용
다시 말하지만, 처리 비용을 추가하는 것은 전적으로 여러분의 선택이며, 비즈니스에 가장 적합한 것을 해야 합니다. 국제 주문은 일반적으로 약간 더 비쌉니다. 국제 고객은 보통 양질의 배송에 대해 약간 더 결제할 것으로 기대합니다. 품질 배송의 큰 부분은 어떻게 처리되고 포장되는지에 달려 있습니다.
4. 세금 및 관세
국제 배송은 여러 요인에 따라 세금 및 관세의 적용을 받을 수 있습니다. 여러분이 목표로 하는 주요 국제 시장에 대해 세금 및 관세를 가격 책정 전략에 포함시키는 것이 중요합니다. 목적지 국가별로 적용될 수 있는 세금 및 관세를 파악하기 위해 관세 계산기를 사용할 수 있습니다.
세금은 목적지 국가(때로는 주나 지방)에 따라 고정 비율로 부과됩니다. 반면, 관세는 다음과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다.
- 배송되는 품목의 가치
- 상품의 원산지 또는 제조지
- 배송되는 품목의 종류 및 제작에 사용된 재료
기본적으로 수입자는(즉, 고객) 배송에 대한 세금이나 관세를 결제할 책임이 있으며, 주문을 받을 수 있기 전에 이를 결제해야 합니다. 이는 DDU(Delivered Duty Unpaid) 또는 공식적으로 DAP(Delivered At Place)라고 합니다. 추가 비용에 대해 구매자에게 투명하게 알리는 것은 기대를 관리하고 반품 및 지불 거절을 피하는 데 매우 중요합니다. 웹사이트에 명확한 반품 정책을 설정하세요.
고객에게 더 원활하고 놀라움 없는 구매 경험을 제공하기 위해, 이러한 비용을 결제할 책임을 지는 것을 선택할 수 있습니다. 이는 DDP(Delivered Duty Paid)라고 합니다. 이 경우, 이러한 비용을 사전에 징수하게 됩니다.
물류 측면에서, 적절한 배송 라벨을 구매하고, DDU/DAP 또는 DDP를 선택하며, 국제 배송에 필요한 세관 문서를 포함해야 합니다. 국내 우편 서비스를 지역 자원으로 활용하여 국제 배송에 필요한 문서를 확인하세요. 일반적으로 이러한 문서를 제공할 수 있습니다.
Shopify Shipping을 통해 배송 라벨을 구매하면, 국제 배송을 이행하는 데 필요한 세관 문서가 자동으로 제공됩니다.
국제 배송에 필요한 올바른 세관 서류는 국가에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 일반적으로 두 가지 문서가 필요합니다. 상업 송장과 수출 포장 목록입니다.
상업 송장
상업 송장은 판매자가 구매자에게 배송한 제품에 대한 청구서로, 소유권과 결제를 증명하는 데 도움이 됩니다. 배송되는 제품의 실제 가치를 결정하는 데 사용되며, 이 문서는 국가가 세관 관세 및 세금을 평가하는 데 도움이 됩니다. 포함해야 할 필수 정보는 다음과 같습니다.
- 비즈니스 및 고객의 이름과 주소
- 포함된 제품의 가격, 설명 및 수량
- 판매 방식 및 결제 조건
- 배송 방법
사용하는 배송 회사에 따라 세관 정보가 배송 라벨에 포함될 수 있습니다. DHL Express는 대부분의 국가에 대해 종이 없는 무역을 제공하여 추가 인쇄 문서의 필요성을 줄입니다.
수출 포장 목록
포장 목록의 일반적인 세부 사항은 이 양식에 포함됩니다(구매자, 판매자/발송자, 송장 번호, 배송 날짜 등). 그러나 다음과 같은 더 광범위한 정보도 포함됩니다.
- 운송 방법
- 운송업체 정보
- 택배의 무게 및 치수(일반적으로 미터법 측정)
- 택배의 종류 및 수량
- 택배 마크
5. 이익률
국제 배송은 가장 저렴한 배송 방법은 아닐 수 있지만, 올바른 접근 방식으로 수익을 낼 수 있습니다. 여전히 이익을 남기는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 국제 확장이 실제로 여러분의 수익에 도움이 되지 않을 것입니다.
제품과 배송 요금을 가격 책정하여 경쟁력을 유지하면서도 건강한 이익률을 확보하세요. 국제 배송의 경우, 비용과 추가 소요 시간을 고려할 때 이익률이 더 작을 수 있습니다. 그러나 해외 고객에게 더 저렴하게 만들기 위해 국제 배송 비용의 일부 또는 전부를 흡수할 계획이라면, 이는 가치 있는 투자일 수 있습니다.
이익을 보장하기 위해, Shopify의 무료 이익률 계산기(영어로 제공)에 다양한 수치를 입력해 보세요.
Shopify로 국제 배송 비용 절감하기
Shopify Shipping과 Shopify Fulfillment Network는 국제 배송을 돕기 위한 자원을 제공합니다. 비즈니스가 미국, 캐나다 또는 호주에 있다면, Shopify Shipping을 통해 국제 배송을 이용할 수 있습니다. 비즈니스가 미국 또는 캐나다에 있다면, 자격에 따라 Shopify Fulfillment Network를 이용할 수 있습니다. 참고로 해당 서비스들은 한국에서 지원이 되지 않습니다.
Shopify는 미국, 캐나다 및 호주에 있는 기업에게 국제 배송 회사와 함께 최대 88%의 할인된 요금을 제공합니다. USPS, UPS, DHL Express, Canada Post, Sendle 등과 같은 국제 배송 회사와 함께 비교할 수 있도록 이미 설정되어 있습니다.
Shopify Shipping을 통해 국제 배송 라벨을 구매하면, 올바른 세관 양식과 문서가 자동으로 생성되어 표준 프린터에서 인쇄할 수 있습니다(Managed Markets를 사용하지 않는 한 DPP 제외). 미국에서 DHL Express를 사용하여 배송하면, 이 문서가 전자적으로 세관에 전송되므로 추가 서류가 필요하지 않습니다.
Shopify 상인이라면 Managed Markets를 사용하여 세금 신고, 수입 준수 및 국제 배송과 관련된 재무 및 법적 운영을 처리하는 의무 계산기와 관리 서비스를 받을 수 있습니다.
배송을 준비할 준비가 되면, UPS, DHL Express 또는 Sendle 배송에 대해 무료 또는 할인된 픽업을 예약하거나 USPS와 직접 예약할 수 있는 옵션이 있습니다.
어떤 배송 회사를 사용할지 고려할 때는 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.
1. 비용
여러 배송 회사를 사용하는 것은 전체 배송 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
우편 서비스는 종종 더 저렴하지만, 택배 유형과 속도에 대한 옵션이 많지 않을 수 있습니다. 특급 배송 서비스는 더 빠르며, 더 무겁거나 큰 택배를 수용할 수 있고, 더 많은 서비스 옵션을 제공하지만 더 비쌀 수 있습니다. 지역 운송 서비스는 국제 택배의 마지막 마일 문제를 해결할 수 있지만, 소싱 및 소통이 까다로울 수 있습니다.
조사를 하고 우편, 특급 및 운송업체 옵션의 가격을 비교하세요. 국제 배송 전략에 대한 서비스 가용성을 파악하는 것이 좋습니다.
2. 배송 옵션
일부 고객은 구매한 제품을 즉시 원할 것이고, 다른 고객은 기다릴 의향이 더 클 수 있습니다.
고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 다양한 배송 옵션을 제공하세요. 다양한 선택지를 제공하면 고객이 시간과 가격 간의 균형을 맞출 수 있는 옵션을 제공하여 판매와 장바구니 포기 간의 차이를 만들 수 있습니다.
3. 추적 및 보험
대부분의 국제 화물 배송 회사는 배송 추적 서비스를 제공하므로, 여러분과 고객 모두 최신 배송 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 고객에게 끝에서 끝까지 추적 옵션과 검색 가능한 추적 번호를 제공하기 위해 ePacket 추적을 추가할 수도 있습니다.
배송이 분실되거나 손상될까 걱정된다면, 배송 실패에 대한 보험을 추가하는 것이 좋습니다. 보험은 거의 모든 글로벌 특급 배송업체에서 제공됩니다. 배송 비용에 자동으로 포함되지 않는 경우, 상대적으로 저렴하고 간단하게 추가할 수 있습니다.
Shopify를 사용하는 미국 기반 브랜드인 경우, 배송 방법이나 주문 목적지에 관계없이 모든 배송에 Shipsurance 보험을 추가할 수 있습니다.
USPS 또는 Canada Post와 같은 우편 서비스를 사용할 때, 일부 국제 배송 서비스는 배송 비용에 보험이 포함되어 있습니다. USPS의 경우 Priority Mail International 및 Priority Mail Express International과 같은 우편 클래스를 사용하여 자동 보장을 받을 수 있습니다. Canada Post의 경우 Priority Worldwide, Xpresspost-USA 또는 Xpresspost-International을 사용하여 자동 보장을 받을 수 있습니다. 다른 배송 서비스를 사용하여 보장을 위해 비용을 결제할 수 있으며, 일반적으로 신고 금액 100달러당 몇 달러만 결제하면 됩니다.
어떤 선택을 하든, 다른 국가로 배송되는 200달러 이상의 모든 택배에 보험을 추가하는 것을 고려하세요. 이는 여러분과 고객 모두에게 안심을 더할 것입니다.
Shopify로 첫 국제 배송 보내기
전자상거래 국제 배송의 성공을 보장하기 위한 첫 번째 단계는 전략을 마련하는 것입니다. 무엇을, 어떻게, 어디서, 얼마에 배송할 것인지에 대한 요소들을 고려하고 조사하는 것은 비즈니스를 전 세계로 성장시키는 데 더 나은 준비가 될 것입니다.
새로운 접근 방식과 기술을 시도하는 것을 잊지 마세요. 배송은 유동적이고 계절적인 산업입니다. 새로운 제안이나 변화가 있을 때 배송 전략을 재적용하고 다듬는 것을 확실히 하세요.
국제 배송 FAQ
가장 저렴한 국제 배송은 무엇인가요?
국제 배송의 가장 저렴한 방법은 미국의 USPS 또는 영국의 로열 메일과 같은 우편 서비스를 사용하는 것입니다.
이러한 운송업체는 일반 우편 또는 표준 국제 배송과 같은 경제적인 배송 옵션을 제공합니다. 일반적으로 시간이 더 걸리지만, FedEx나 DHL과 같은 민간 운송업체의 특급 배송 옵션보다 저렴합니다.
국제 배송은 왜 그렇게 비쌀까요?
국제 배송이 비싼 이유는 여러 가지가 있습니다. 긴 거리, 국가마다 다른 세관 및 수입 관세, 처리 및 가공 수수료 등이 그것입니다. 운송업체, 보안 및 규제 준수도 비용에 추가됩니다.
국제 택배는 왜 시간이 오래 걸리나요?
국경을 넘어 상품을 배송하고 긴 거리를 이동하는 것은 물류적 어려움이 많기 때문에 도착하기까지 시간이 오래 걸립니다.
세관 통관, 다양한 국제 배송 규정, 여러 우편 시스템 및 국제 운송업체의 조정 등이 지연을 초래할 수 있습니다. 날씨 조건, 지정학적 상황, 또는 목적지의 제한된 운송 인프라로 인해 택배가 지연될 수도 있습니다.
국제 배송은 얼마나 걸리나요?
국제 배송이 목적지에 도착하는 데 걸리는 시간은 크게 다릅니다.
이는 발송 위치와 수취인 간의 거리, 선택한 배송 방법, 세관 통관 절차 및 통제할 수 없는 지연과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다. 일반적으로 국제 배송은 며칠에서 몇 주까지 걸릴 수 있습니다.
국제 배송 비용은 누가 결제하나요?
비즈니스는 배송 정책을 설정하여 국제 배송 비용을 누가 결제할지 결정합니다. 비즈니스는 고객이 결제해야 하는 배송 옵션과 비즈니스가 결제하는 옵션을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 긴급 배송의 경우 고객이 결제해야 할 수도 있습니다.
국제 배송 과정에서 무슨 일이 발생하나요?
국제 화물을 배송할 때, 택배는 여러 단계를 거칩니다. 여기에는 픽업, 항공, 해상 또는 육상 운송, 세관 통관 절차, 그리고 최종 수취인에 대한 배송이 포함됩니다.
택배는 여러 운송업체에 의해 처리되며, 수입 규정 준수를 보장하기 위해 검사를 받을 수 있습니다.